De waarde van een HAPPY Business
Wist je dat een slechte ervaring gemiddeld aan 11 mensen wordt doorverteld? En deze 11 mensen delen hun slechte ervaring met nóg 5 mensen? Eén NIET-HAPPY klant = 55 x slechte reclame... Hoeveel nieuwe klanten, werkgeluk én omzet zou een bedrijf daardoor mislopen?
NIET-HAPPY PEOPLE:
HAPPY PEOPLE:
Je wil niet alleen blije klanten, je wil óók blije medewerkers. Een HAPPY BUSINESS heeft fans én ambassadeurs. BLIJE MEDEWERKERS = BLIJE KLANTEN = HAPPY BUSINESS